毎週土曜日、日経新聞の〈NIKKEIプラス1〉の中に「マナーのツボ」という記事
短くて読みやすくて面白くて好きです。
テレワークが普及して「チャット」ツールをビジネスの中で使う場面が増えました。
ビオネスチャットの基本マナー
「文頭の挨拶や締めの言葉は不要」
「短い文章で迅速に返信」
「状況により絵文字の使用も可能」
スピードと簡潔さが最優先されるため
「敬語を使わなくても良い」という考え方もあるそうですが、誤解を招かないように敬語は使用した方がいい。メッセージを確認したら、すぐ返信するのがポイント！
「〇〇の件、承知しました。ご連絡ありがとうございました」と簡潔に。
「承知しました」の一言のみでは、そっけない印象を保たれる可能性が…
チャットは「会話」という意味
会話には気持ちが入っていることが大切です。
マナーに配慮しつつも、チャットならではのメリットを最大限に活かすことが重要！！
対面でもオンラインでも、気持ちって伝わるんですね♡
